《物流企業(yè)冷鏈物流服務(wù)要求與能力評(píng)估指標(biāo)》
國(guó)標(biāo)指標(biāo)釋義
1設(shè)施設(shè)備
1.1 自有冷藏（凍）車數(shù)量/輛（或總載重量/噸）
指企業(yè)擁有車輛所有權(quán)和運(yùn)營(yíng)權(quán)的用來(lái)運(yùn)輸冷凍或冷藏的貨物的封閉式廂式運(yùn)輸車的數(shù)量或者總載重量。
1.2 租用冷藏（凍）車數(shù)量/輛（或總載重量/噸）
指企業(yè)與其他合作單位或個(gè)人簽訂了車輛租賃協(xié)議并用來(lái)運(yùn)輸冷凍或冷藏的貨物的封閉式廂式運(yùn)輸車的數(shù)量或者總載重量。
1.3 冷藏（凍）車廂（箱）
指用來(lái)運(yùn)輸冷凍或冷藏的貨物的封閉式廂式運(yùn)輸車的一部分結(jié)構(gòu)，廂體是隔熱保溫的(一般由聚氨酯材料、玻璃鋼組成，彩鋼板，不銹鋼等）。
1.4 自有冷庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)及容積/m3
指企業(yè)所擁有《房地產(chǎn)權(quán)證》或《國(guó)有土地使用證》，并作為冷庫(kù)（采用人工制冷降溫并具有保冷功能的倉(cāng)儲(chǔ)建筑群，包括制冷機(jī)組、變配電間等）使用容積的總和。長(zhǎng)期租用集體土地、且符合國(guó)家相關(guān)政策，租用方按合同規(guī)定進(jìn)行建設(shè)的冷庫(kù)容積，可視為租用方的自有冷庫(kù)容積。冷庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)指GB50072。
1.5 租用冷庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)及容積/m3
指申報(bào)企業(yè)與其他合作單位或個(gè)人簽訂有倉(cāng)儲(chǔ)租賃協(xié)議的冷庫(kù)容積的總和。
1.6 數(shù)據(jù)采集終端
指為滿足使用者及時(shí)掌握冷庫(kù)或冷車的溫度，在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安置的溫度采集、數(shù)據(jù)顯示或數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備。
1.7冷庫(kù)功能區(qū)
指根據(jù)商品要求的溫度，滿足儲(chǔ)存、加工、揀選、理貨、收發(fā)貨等運(yùn)營(yíng)操作的空間區(qū)域。
1.8氣密性
指冷庫(kù)庫(kù)體、冷藏（凍）車廂（箱）氣體密封性能。
1.9搬運(yùn)裝卸設(shè)備/臺(tái)
指在同一地域范圍內(nèi)（如車站范圍、工廠范圍、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部等）以改變“物”的空間位置的活動(dòng)稱為搬運(yùn)，以改變“物”的存放、支承狀態(tài)的活動(dòng)稱為裝卸，兩者全稱搬運(yùn)裝卸。此處指用來(lái)搬運(yùn)裝卸的設(shè)備。
2信息化
2.1溫度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)
指在冷庫(kù)中合理的位置安裝溫度傳感器，配合計(jì)算機(jī)監(jiān)測(cè)、儲(chǔ)存系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)庫(kù)區(qū)溫度進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。
2.2溫度數(shù)據(jù)
指溫度的數(shù)值。
2.3運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）
指一種“供應(yīng)鏈”分組下的（基于網(wǎng)絡(luò)的）操作軟件。它能通過(guò)多種方法和其他相關(guān)的操作一起提高物流的管理能力；包括管理裝運(yùn)單位，指定企業(yè)內(nèi)、國(guó)內(nèi)和國(guó)外的發(fā)貨計(jì)劃，管理運(yùn)輸模型、基準(zhǔn)和費(fèi)用，維護(hù)運(yùn)輸數(shù)據(jù)，生成提單，優(yōu)化運(yùn)輸計(jì)劃，選擇承運(yùn)人及服務(wù)方式，招標(biāo)和投標(biāo)，審計(jì)和支付貨運(yùn)賬單，處理貨損索賠，安排勞力和場(chǎng)所，管理文件（尤其當(dāng)國(guó)際運(yùn)輸時(shí)）和管理第三方物流。
2.3貨物跟蹤
指物流企業(yè)利用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、GPS定位系統(tǒng)、手機(jī)短信、電話等技術(shù)，及時(shí)獲取有關(guān)貨物倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸狀態(tài)信息的比例。
2.4倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（WMS）
指通過(guò)入庫(kù)業(yè)務(wù)、出庫(kù)業(yè)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥、庫(kù)存調(diào)撥和虛倉(cāng)管理等功能，綜合批次管理、物料對(duì)應(yīng)、庫(kù)存盤點(diǎn)、質(zhì)檢管理、虛倉(cāng)管理和即時(shí)庫(kù)存管理等功能綜合運(yùn)用的管理系統(tǒng)。
3管理及服務(wù)
3.1 客戶投訴率(或客戶滿意度)
只在上年度周期內(nèi)客戶對(duì)不滿意業(yè)務(wù)的投訴總量與企業(yè)業(yè)務(wù)總量的比率（指在上年度周期內(nèi)企業(yè)對(duì)顧客滿意度情況的調(diào)查統(tǒng)計(jì)）。
3.2管理制度
指企業(yè)必須建立的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、技術(shù)等機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的管理制度。
3.3.應(yīng)急預(yù)案
指面對(duì)突發(fā)事件如自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應(yīng)急管理、指揮、救援計(jì)劃等。
3.4人員結(jié)構(gòu)
指根據(jù)工作性質(zhì)職務(wù)進(jìn)行的人員分析。
3.5培訓(xùn)
培訓(xùn)約等于教學(xué)。即對(duì)某項(xiàng)技能的教學(xué)服務(wù)。
3.6健康要求
指要求一個(gè)人身體、精神和社會(huì)能力等方面都處于良好的狀態(tài)。
3.7執(zhí)證上崗率
指企業(yè)從事某種行業(yè)或崗位所具有的資格人數(shù)與某種行業(yè)或崗位總?cè)藬?shù)的比率。
3.8節(jié)能制度
指盡可能地減少能源消耗量、使用清潔能源、降低污染的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。
3.9冷鏈物流輔助服務(wù)功能
指冷鏈物流企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)之外，為委托方提供的優(yōu)化冷鏈業(yè)務(wù)流程，制定冷鏈物流綜合解決方案等增值服務(wù)。
4協(xié)會(huì)聯(lián)系方式
聯(lián) 系 人 ：黃聰
聯(lián)系電話：18138845765
郵箱: 493981759@qq.com
聯(lián) 系 人 ：李建
聯(lián)系電話：13590255482
郵箱: 1246085090@qq.com
地址：深圳市福田區(qū)竹子林福安大廈308室
